תקנון – הטבת eSIM
חברת פספורטכארד ישראל סוכנות לביטוח כללי (2014) בע”מ ח.פ 514831742 (להלן “החברה“) מעניקה ללקוחותיה הזכאים לכך, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אפשרות למימוש חבילת תקשורת מבוססת eSIM לשימוש במהלך נסיעותיו לחו”ל, בכפוף לתקנון השירות.
1. מבוא והגדרות
1.1 תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש בהטבה המוצעת ללקוחות החברה שרכשו פוליסת ביטוח נסיעות. השימוש בהטבה כפוף לתנאים המפורטים להלן ולכל דין.
1.2 השימוש בהטבה מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלה. היה והמשתמש אינו מסכים לחלק מהתנאים, עליו להימנע משימוש בהטבה.
1.3 האמור בתקנון הינו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1.4 לצורך תנאים אלה:
“הספק“– Voye Global Connectivity Ltd. LTD
“אתר הספק” – אתר האינטרנט של הספק בשם Voye Global בכתובת www.voyeglobal.com
“המוצר” – חבילת תקשורת סלולרית וירטואלית (eSIM) המאפשרת ללקוח לבצע שימוש בחבילת התקשורת בחו”ל לרבות אפשרות גלישה באינטרנט במגוון יעדים בינלאומיים, ללא החלפת כרטיס ה-SIM הקיים בו.
“מועד השקה” – 8 באוקטובר 2024.
“לקוח זכאי“- לקוח שרכש, הרחבה לכיסוי ביטוחי למכשיר סלולר, במסגרת רכישת פוליסת ביטוח נסיעות לחו”ל של החברה, והתקיימו תנאים מצטברים אלה:
- הכיסוי למכשיר סלולר נרכש לפני מועד הפסקת מתן ההטבה על ידי החברה.
- מועד תחילת תקופת הביטוח, כמפורט בפוליסה, הינו יום ההשקה ואילך.
ההטבה“- חבילת תקשורת סלולרית הניתנת ללא עלות לרוכשי תוספת כיסוי ביטוחי למכשיר סלולרי במסגרת רכישת פוליסת ביטוחי נסיעות לחו”ל של החברה. תקופת הזכאות להטבה תואם את תקופת הביטוח הרשומה בפוליסה. כל שינוי בתאריכי הפוליסה, לרבות הארכה, יגרום לשינוי בהיקף החבילה ו/או בתקופת הזכאות לה. הארכת תקופת הביטוח ללא עלות ביוזמת החברה, לא תזכה בתוספת לחבילת הגלישה.
גודל החבילה ייקבע בהתאם לכמות ימי הביטוח שנרכשו כדלקמן:
משך הנסיעה (בימים) | גודל החבילה |
1-7 | 3GB |
8-15 | GB5 |
16+ | GB7 |
פוליסה שנתית | 25GB |
“התקנון“- תקנון זה.
2. תנאים למימוש ההטבה
2.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להפסיק או להגביל את ההטבה בכל עת, ללא הודעה מראש. שינויים כאלה יפורסמו באתר החברה.
2.2 כדי להנות מההטבה, על הלקוח זכאי להיכנס לקישור שיישלח לכתובת האימייל שסיפק בתהליך רכישת הביטוח. מובהר, כי לא ניתן יהיה לממש את ההטבה באמצעות אתר הספק אלא באמצעות הקישור הנ”ל בלבד.
2.3 ההטבה הינה אישית ללקוח זכאי, אינה ניתנת להעברה וניתנת פעם אחת לכל נסיעה. ההטבה תופעל רק לתקופת הנסיעה הכלולה בפוליסה ולא ניתן להעבירה לנסיעות עוקבות.
2.4 באחריות לקוח זכאי שמעוניין לקבל את ההטבה לוודא כי יש בידיו מכשיר נייד התומך בטכנולוגיית eSIM טרם מימוש ההטבה. החברה לא תהיה אחראית בגין העדר יכולת לממש את ההטבה כתוצאה מהיעדר מכשיר תומך המתאים לטכנולוגיות הנדרשות ו/או בכלל.
2.5 שינוי בתאריכי הפוליסה יביא לשינוי בתאריכי הזכאות להטבה, הארכת הפוליסה תביא להארכת ההטבה בהתאם לטבלת גודלי החבילות לעיל.
2.6 ההטבה תהא ניתנת למימוש החל ממועד רכישת ביטוח הנסיעות לחו”ל של החברה ועד ליומיים ממועד תום תקופת הביטוח. בחלוף תקופה זו תפקע ההטבה והלקוח לא יהיה זכאי עוד לממשה.
2.7 ההטבה לא ניתנת להמרה בהטבה אחרת שמציעה החברה או הספק ו/או בכסף, גם אם ההטבה לא מומשה ו/או לא ניתנת למימוש, מכל סיבה שהיא. לקוח זכאי לא יהיה זכאי לקבל כל תמורה ו/או טובת הנאה ו/או תשלום ו/או פיצוי כלשהו כתוצאה מאי מימושה של ההטבה, מכל סיבה שהיא.
2.8 רכישת מוצרים או שירותים נוספים מהספק, כגון הרחבות או תוספות, תתבצע ישירות מול הספק ולא תהיה קשורה לחברה. החברה אינה אחראית לטיבם, איכותם או אספקתם של מוצרים או שירותים אלו. כל התקשרות, תנאי תשלום, אחריות והתחייבות הנוגעים למוצרים או שירותים אלו הינם בין הלקוח זכאי לספק בלבד. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או אי-נוחות שייגרמו ללקוח זכאי כתוצאה מרכישת מוצרים או שירותים אלו.
2.9 תומך בכפוף לרשת סלולרית זמינה ובכפוף לרשימת המדינות הנתמכות כפי שמופיע באתר הספק.
3. שירות הלקוחות
הספק יהא האחראי הבלעדי לאספקת שירותי התמיכה ושירות הלקוחות באמצעות מוקד השירות לקוחות של הספק.
4. אחריות
4.1 מובהר בזאת כי החברה אינה אחראית לקביעת המחירים, ההנחות, התשלומים או כל תנאי מכירה אחרים הנוגעים למוצרים או שירותים אשר יסופקו על ידי ספקים חיצוניים. כל התקשרות מסחרית בין הלקוח לספק תתבצע באופן עצמאי, והלקוח יישא בכל האחריות הנובעת מהתקשרות זו.
4.2 החברה אינה אחראית לטיב המוצר ו/או השירותים שיסופקו על ידי הספק, לרבות זמני אספקתו.
4.3 הספק נושא באחריות הבלעדית למוצר, לאספקתו, לאיכותו, לטיבו, לעמידותו ולתכולתו. כמו כן, אחראי הספק לאספקת הוראות הפעלה ככל שהדבר נדרש.
4.4 בכל מקרה שבו יתעורר קושי טכני או בעיה בשירות ה-eSIM, האחריות לפתרון תוטל על הספק, והלקוח מתבקש לפנות ישירות למוקד התמיכה של הספק.
4.5 המוצר באתר הספק מוצר בתום לב ובאחריות הספק, ואין בהצגתו באתר החברה משום המלצה ו/או הבעת דעה לגבי המוצר וכיו”ב.
4.6 מוצרים המוצגים באתר מוצגים מטעם ספק חיצוני בלבד. החברה אינה אחראית לטיבם, איכותם, או התאמתם לצרכיו של הלקוח. הצגת המוצרים באתר אינה מהווה המלצה, אישור או ערובה מטעם החברה לגבי המוצר, היצרן, או הספק. הלקוח מתבקש לקרוא את תיאור המוצר בקפידה, לבדוק את המפרט הטכני שלו, ולפנות לספק לקבלת מידע נוסף לפני ביצוע הרכישה.
4.7 החברה אינה אחראית לכל נזק, הפסד, או אי נוחות שעלולים להיגרם כתוצאה משימוש במוצר או כתוצאה מתקלה במוצר, לרבות חוסר אפשרות לבצע שיחות טלפון, גלישה באינטרנט, או כל שירות אחר.
5. ביצוע שינויים בתקנון ובהטבה והפסקת מתן ההטבה
5.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ומכל סיבה, לשנות, להוסיף, לגרוע, לבטל או להחליף את הוראות תקנון זה, כולן או חלקן, לרבות להפסיק את מתן ההטבה, לשנות את תנאי ההטבה, תנאי הזכאות, אופן מימושה, תקופת התוקף שלה, והתנאים הנדרשים למימושה. החברה תפרסם כל שינוי בתקנון באתר האינטרנט שלה או בכל דרך אחרת שתמצא לנכון, והשינוי יהיה תקף החל מהמועד שיפורסם.
6. תנאים נוספים
6.1 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם, תגברנה הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין. בעל עניין הקשור בתנאי ההטבה ניתן יהיה לפנות למוקד השירות של הספק.
6.2 החברה לא תהיה אחראית באופן כלשהו ולא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה, שייגרמו למי מן הלקוחות הקשורים במישרין או בעקיפין להטבה. אין באמור כדי לגרוע מתוקפה של הפוליסה.
6.3 תוקף ההטבה וביצועה יהיו בתוקף כל עוד ההסכם בין החברה לספק בתוקף
6.4 מחיר השוק של ההטבה אינו עולה על סך של 250 ₪.
6.5 התקנון כפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
6.6 מימוש ההטבה ייחשב כהסכמה לכל תנאיה כמפורט בתקנון זה.
6.7 כותרות הסעיפים לצורך הנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות התקנון.
6.8 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה או הנובע מהם תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.