קריירה ב-PassportCard

PassportCard is recruiting an experienced Medical Claims Manager to oversee and control the handling of global medical claims for the company’s insured clients.

Responsibilities:

• Handling medical claims with a focus on cost management.
• Defining and analyzing reports on claims activity, drawing conclusions, and providing recommendations for improvement.
• Data analysis to identify trends, root causes, and cost-saving opportunities.
• Implementing solutions to improve the claims handling process and reduce costs.
• Working with medical, claims, and customer service teams to ensure optimal care for the company’s insured clients.
• Complying with work procedures and meeting quality service targets.

Job Requirements:

• Previous experience in managing medical claims or similar fields.
• Bachelor’s degree – preference for medicine, health, or related fields.
• High-level English proficiency (reading, writing, speaking).
• Strong data analysis skills and problem-solving abilities.
• Excellent negotiation and communication skills.
• Service-oriented and customer-focused approach.
• Ability to work under pressure and motivate internal interfaces.
• Advantage: Deep understanding of different healthcare systems worldwide, claims processes, and medical service providers.
• Advantage: Additional languages.

בעל/ת ניסיון של 1-3 שנים בביקורת פנים ומחפש/ת את האתגר הבא?
זו ההזדמנות שלך להצטרף למחלקת ביקורת בקבוצת פספורטכארד.

במסגרת התפקיד:

• אחריות לביצוע ביקורות פנימיות על תהליכי עבודה בארגון, זיהוי ליקויים, מתן המלצות לשיפור ומעקב אחר יישום ההמלצות.
• כתיבה והכנת דוחות ביקורת מפורטים וביצוע מעקב שוטף אחר יישום המלצות הביקורת.
• עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלי תחומים וגורמים רלוונטיים בארגון.
• ניהול תהליכי ביקורת תוך התמקדות בשיפור תהליכים וניהול סיכונים.
• קיום פגישות עם בעלי תפקידים בדרגים שונים.

דרישות:

• תואר אקדמי – בחשבונאות/כלכלה/משפטים – חובה
• ניסיון של 1-3 שנים בביקורת פנים במשרד רו"ח גדול/חברות ביטוח/שוק ההון/בנקים – חובה
• כישורים אנליטיים גבוהים
• ניסיון קודם בהכנת דוחות ובניתוח נתונים מורכבים ותהליכים ארגוניים
• כושר ביטוי ויכולות ניסוח טובות בכתב ובעל פה
• היכרות מעמיקה עם תהליכים ארגוניים וניהול פרויקטים
• יסודיות ויכולת לרדת לפרטים ולתת דגש לאיכות הביצוע
• מיומנויות תקשורת בינאישית ברמה גבוהה – יכולת לנהל שיח מקצועי עם מנהלים ובעלי תפקידים בארגון

הגשת מועמדות כפופה למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה בקבוצת פספורכארד – דיוויד שילד למדיניות הפרטיות לחצו כאן

תיאור התפקיד:

• טיפול בעובדים לאורך כל מחזור חייהם בארגון, כולל קליטה, ליווי שוטף, פתרון בעיות וסיומי העסקה.
• ליווי מנהלים בתהליכי גיוס, קליטה, הערכת ביצועים ופיתוח עובדים.
• ניהול תהליכי סיום העסקה, כולל ביצוע ראיונות סיום ומתן משוב לשיפור תהליכים ארגוניים.
• ניהול תהליך הגיוס מקצה לקצה, כולל סינון קורות חיים, ביצוע ראיונות, מתן משוב למועמדים וליווי בתהליך הקליטה.
• פיתוח מקורות גיוס ופרסום משרות במקורות השונים, כולל רשתות חברתיות, אתרי דרושים, אוניברסיטאות ועוד.
• יצירת קשר ראשוני עם מועמדים, שיווק המשרה ותיאום ראיונות טלפוניים ופרונטליים.
• עבודה מול חברות השמה ומחלקת השיווק לצורך קידום משרות ויצירת שיתופי פעולה.
• הפקת דוחות וניתוח נתונים לצורך שיפור תהליכי עבודה והבנת מגמות בשוק העבודה.
• השתתפות באירועי גיוס וכנסים מקצועיים לצורך הרחבת רשת הקשרים והיכרות עם מועמדים פוטנציאליים.

דרישות התפקיד:

• השכלה אקדמאית בתחום משאבי האנוש
• ניסיון של לפחות שנתיים בטיפול בפרט, גיוס עובדים, ליווי עובדים וסיומי העסקה.
• ניסיון בגיוסי מאסות, כולל ניהול תהליכי גיוס למספר רב של משרות במקביל.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
• אחריות אישית, יכולת סדר וארגון ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
• תואר ראשון בתחום רלוונטי (משאבי אנוש, מדעי החברה, מנהל עסקים וכדומה) – חובה.
• שליטה מלאה בתוכנות אופיס, כולל אקסל, ויכולת עבודה עם מערכות גיוס ממוחשבות.

הגשת מועמדות כפופה למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה בקבוצת פספורכארד – דיוויד שילד למדיניות הפרטיות לחצו כאן

התפקיד כולל:

• ביצוע אנליזות מורכבות לתמיכה בקבלת החלטות עסקיות
• תמיכה בפיתוח למודלים פנימיים
• הכנת דוחות לציבור, לרשות שוק ההון, להנהלה ולדירקטוריון

דרישות:

• תואר ראשון בחשבונאות/סטטיסטיקה/אקטואריה/מתמטיקה – חובה
• ידע וניסיון בתחום הביטוח – יתרון משמעותי
• בנייה ויישום של דיווח כספי בהתאם לתקן IFRS 17  – יתרון
• יכולת ניתוח והסקת מסקנות, ירידה לפרטים, דייקנות ויסודיות

הגשת מועמדות כפופה למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה בקבוצת פספורכארד – דיוויד שילד למדיניות הפרטיות לחצו כאן

הובלת הגדלת ההכנסות ושיפור הביצועים העסקיים.

תחומי אחריות:

• יצירת וביצוע אסטרטגיות צמיחה למימוש יעדי החברה.
• ניתוח שוק ולקוחות לזיהוי הזדמנויות עסקיות.
• שיתוף פעולה עם צוות השיווק לבניית קמפיינים ממוקדים.
• ניהול ואופטימיזציה של תהליך המכירות לשיפור שיעורי המרה.
• ניהול והכוונה של צוות המכירות להשגת יעדי מכירה ומעבר לכך.
• קבלת החלטות מבוססות נתונים בהתאם למדדי ביצועים.

דרישות:

• ניסיון של כשנתיים בניהול פרויקטים או בתפקיד דומה.
• רקע בניהול תהליכי מכירה ובמכירות בפועל.
• כישורים אנליטיים חזקים ויכולת לתרגם נתונים לתוכניות פעולה.
• אוריינטציית לקוח ושאיפה למצוינות בשירות.
• תואר ראשון בתחום פיננסי או אנליטי – יתרון.

תאור תפקיד:

למוקד דינמי, מעניין ומאתגר דרוש/ה נציג/ת מוקד סוכנים.

מתן שירות לסוכנים שעובדים עם החברה במגוון נושאים: שירות, גביה, טיפול במקרים מורכבים ועוד.

עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוני.

דרישות:

• יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל
• יכולת למידה מהירה על תוכנות חדשות
• שנה ניסיון במוקד שירות טלפוני – יתרון משמעותי
• זמינות לעבודה במשרה מלאה בימים א' עד ה'

הגשת מועמדות כפופה למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה בקבוצת פספורכארד – דיוויד שילד למדיניות הפרטיות לחצו כאן

תיאור התפקיד:

• מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו"ל
• מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי
• ממשק והתנהלות מול הלקוחות במספר ערוצי מדיה שונים (צ’ט אונליין, אימיילים ובטלפון)
• התנהלות מול גורמים רפואיים וספקים נוספים בשפה האנגלית

דרישות התפקיד:

• בעל/ת רמת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות
• בגרות, יכולת הכלה ואמפתיה – מועמדים שירתמו ויגלו אכפתיות ודאגה כנה למבוטחים, חשוב שידעו להתמודד עם שיחות רגישות ומקרים רפואיים מורכבים
• נכונות למינימום 4 משמרות (1 מהם בשישי או שבת)
• אנגלית ברמה טובה

הגשת מועמדות כפופה למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה בקבוצת פספורכארד – דיוויד שילד למדיניות הפרטיות לחצו כאן

תיאור התפקיד:

מכירות טלפוניות בשיחות נכנסות ו/או שיחות יוצאות ללידים חמים, עמידה ביעדים מחלקתיים ואישיים.

עבודה במשמרות, ימים א'-ה'. שעות משמרות : 8:00-16:00 / 12:00-20:00 / 16:00-24:00

צוות קטן ומשפחתי, אפשרויות קידום בארגון, בונוסים גבוהים

דרישות התפקיד:

• אנגלית ברמה גבוהה – חובה
• ניסיון קודם במכירות טלפוניות – חובה
• יכולות מכירה גבוהות
• כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב
• תודעת שירות גבוהה וסבלנות
• ניסיון בעולם הרילוקיישן – יתרון

הגשת מועמדות כפופה למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה בקבוצת פספורכארד – דיוויד שילד למדיניות הפרטיות לחצו כאן

תיאור המשרה:

• מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות החברה
• עבודה במשמרות מגוונות- בוקר, ערב, לילה כולל סופי שבוע
• שכר אטרקטיבי ובונוסים שווים. קיים מערך הסעות.
• אצלנו נהנים מהכשרות מקצועיות, ארוחות במימון מלא, ביטוח בריאות פרטי,
• השתתפות בערבי צוות וימי גיבוש ותנאים סוציאליים מעולים!

דרישות:

• זמינות לעבודת במשמרות מגוונות – בוקר/ ערב/ לילה/סופ”ש
• אנגלית ברמה טובה
• ניסיון עבודה בשירות לקוחות – יתרון
• הכרות עם תחום הביטוח – יתרון

הגשת מועמדות כפופה למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה בקבוצת פספורכארד – דיוויד שילד למדיניות הפרטיות לחצו כאן