גניבת טלפון נייד

גנבו לכם את הטלפון הנייד בחו"ל? אם רכשתם את הכיסוי המיוחד, אתם יכולים להיות שקטים. פשוט עקבו אחרי ארבעת הצעדים הבאים:

• התקשרו מיד לחברת הסלולר, בה אתם מנויים ובקשו לנתק את הקו ולבקש אישור ניתוק קו כדי שתוכלו לצרפו תביעה.
• התקשרו למוקד שירות הלקוחות של פספורטכארד ודווחו על הגניבה.
• גשו לתחנת המשטרה המקומית, דווחו על הגניבה וקבלו אישור רשמי.
• אחרי שתחזרו לארץ, הכנסו לאיזור האישי, מלאו את פרטי התביעה, צרפו אישור מהמשטרה המקומית על גניבת המכשיר ואישור ניתוק קו מחברת הסלולר/אישור רכישת סים מקומי. אם המכשיר שנגנב נרכש בשנה האחרונה, צרפו גם את קבלת הרכישה.

שימו לב - הכיסוי מתייחס לגניבת מכשיר סלולרי בלבד, ולא מיועד למקרים של אבדן או נזק.

לנוחותכם, תוכלו להעביר אלינו את כל המידע והמסמכים, בכל אחת מהדרכים הבאות:

האיזור האישי - PassportCard שלי, בו תוכלו גם לעקוב אחר הטיפול בתביעתכם בזמן אמת.

אימייל - pcsr@passportcard.co.il

מענה אנושי בצ'אט בווטסאפ- 0506708544

פקס - 972-9-8920931+

דואר - ת.ד.8767 נתניה 42504

הגשת תביעה על גניבת טלפון נייד בחו"ל - לצפייה בסרטון ההדרכה לחץ כאן