מידע שימושי

תביעות

גניבת טלפון נייד

כיסוי מפני גניבת סלולרי

גנבו לכם את הטלפון הנייד בחו"ל? אם רכשתם את הכיסוי המיוחד, אתם יכולים להיות שקטים. פשוט עקבו אחרי ארבעת הצעדים הבאים:

  • התקשרו מיד לחברת הסלולר, בה אתם מנויים ובקשו לנתק את הקו ולבקש אישור ניתוק קו כדי שתוכלו לצרפו תביעה.
  • התקשרו למוקד שירות הלקוחות של פספורטכארד ודווחו על הגניבה.
  • גשו לתחנת המשטרה המקומית, דווחו על הגניבה וקבלו אישור רשמי.
  • אחרי שתחזרו לארץ, הכנסו לאיזור האישי, מלאו את פרטי התביעה, צרפו אישור מהמשטרה המקומית על גניבת המכשיר ואישור ניתוק קו מחברת הסלולר/אישור רכישת סים מקומי. אם המכשיר שנגנב נרכש בשנה האחרונה, צרפו גם את קבלת הרכישה.

שימו לב – הכיסוי מתייחס לגניבת מכשיר סלולרי בלבד, ולא מיועד למקרים של אבדן או נזק.

לנוחותכם, תוכלו להעביר אלינו את כל המידע והמסמכים, בכל אחת מהדרכים הבאות:

האיזור האישי – PassportCard שלי, בו תוכלו גם לעקוב אחר הטיפול בתביעתכם בזמן אמת.

אימייל – pcsr@passportcard.co.il

מענה אנושי בצ'אט בווטסאפ- 0506708544

פקס – 972-9-8920931+

דואר – ת.ד.8767 נתניה 42504

הגשת תביעה על גניבת טלפון נייד בחו"ל – לצפייה בסרטון ההדרכה לחץ כאן

טפסים להורדה

טופס תביעה בגין כבודה/שחזור מסמכים- 2018

קרא עוד

לרכישת פוליסה אונליין / להתחברות לאיזור האישי