פוליסה
קריירה ב PassportCard
null
משרות פתוחות
-
נציג/ת שירות לקוחות טלפוני
למוקד שירות הלקוחות של חברת Passport Card דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו"ל.
- הטענת כרטיס פספורטכארד ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
- מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי.
- ממשק והתנהלות מול הלקוחות במספר ערוצי מדיה שונים (צ'ט אונליין, אימיילים ובטלפון)
- התנהלות מול גורמים רפואיים וספקים נוספים (לפעמים גם בשפה האנגלית)
- יכולת עבודה במשמרות במוקד שפעיל 24/7 .
דרישות :
- בעל/ת רמת שירות גבוהה , אדיבות וסבלנות.
- בגרות, יכולת הכלה ואמפתיה
- נכונות למינימום 4 משמרות (1 מהם בסופ"ש).
- אנגלית ברמה טובה
הגשת מועמדות -
נציג/ת צוות סוכנים
לחברת Passport Card דרוש/ה נציג/ת צוות סוכנים.
התפקיד כולל:
מתן מענה טלפוני לסוכני הביטוח בנושאים שונים.
ממשק והתנהלות מול הסוכנים במספר ערוצי מדיה שונים (צ'ט אונליין, אימיילים ובטלפון)
עבודה בימים א-ה בשעות 8:00-17:00
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון
אורינטצייה שירותית
יכולת לעבוד מול מספר ממשקים במקביל.
הגשת מועמדות