כל המידע לישראלים השוהים בחו"ל

לצערינו אין באפשרותנו לסייע במציאת טיסות חדשות, אנו מציעים לפנות לחברת התעופה לקבלת סיוע במציאת טיסה חדשה.

אם טיסתכם לישראל בוטלה בין התאריכים 13.06-29.06, פוליסת ביטוח הנסיעות שלכם תוארך באופן אוטומטי עד לתאריך 30.06 כולל. ללא עלות וללא צורך ביצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות.

אם תידרש הארכה נוספת בתום התקופה הנ"ל, צרו קשר עם מוקד שירות הלקוחות

שימו לב, מרבית חברות התעופה כפופות לחוק התעופה הבינ”ל, לפיו עליהן לפצות את לקוחותיהם במקרים של עיכוב, שינוי או ביטול הטיסה.
במידה ונודע לך על שינוי בטיסתך, אנו מציעים שתפנה לחברת התעופה על מנת לבדוק מה הפיצוי שמגיע לך.

לפרטים נוספים אודות זכויותיכם בעת ביטול טיסה, לחצו כאן

במקרה שבו טיסתכם נחתה ביעד שונה מהיעד המתוכנן, באחריות חברת התעופה לפצות אתכם בגין הלילה במדינה בה הנכם שוהים. עליכם לפנות אל חברת התעופה על מנת לדרוש את הפיצוי.
אם טיסתכם לישראל בוטלה בין התאריכים 13.06-29.06, פוליסת ביטוח הנסיעות שלכם תוארך באופן אוטומטי עד לתאריך 30.06 כולל. ללא עלות וללא צורך ביצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות.

אין באפשרותנו לסייע במציאת טיסות חדשות.
אנא פנו לחברת התעופה לקבלת סיוע במציאת טיסה חדשה.

שימו לב, מרבית חברות התעופה כפופות לחוק התעופה הבינ”ל, לפיו עליהן לפצות את לקוחותיהם במקרים של עיכוב, שינוי או ביטול הטיסה.
אם נודע לכם על שינוי בטיסתכם, אנא פנו לחברת התעופה על מנת לבדוק מה הפיצוי שמגיע לך.

לביטול הפוליסה באופן עצמאי לחצו כאן
לצפייה בסרטון הסבר לחצו כאן

לא, פוליסת הביטוח מספקת כיסוי רפואי בלבד.
ניתן לבדוק מול חברות התעופה לגבי החזר מסוג זה.

אם טיסתכם לישראל בוטלה בין התאריכים 13.06-29.06, פוליסת ביטוח הנסיעות שלכם תוארך באופן אוטומטי עד לתאריך 30.06 כולל. ללא עלות וללא צורך ביצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות.

במידה שהתרופות עליהן הצהרת בעת רכישת הפוליסה עומדות להיגמר עקב הארכת השהות בחו"ל, תוכל לפנות לרופא מקומי לצורך קבלת מרשם חדש ורכישת התרופות.

פוליסת ביטוח הנסיעות של פספורטכארד מאפשרת החזר לפנים משורת הדין של עד $500 עבור ביקור רפואי ורכישת תרופות, בכפוף להצגת קבלות והצהרה על התרופות בעת רכישת הפוליסה.

לצורך קבלת ההחזר, שמור את המסמכים הרפואיים המקוריים ואת חשבוניות הרכישה, את התביעה ניתן להגיש דרך האזור האישי שבאתר.

אין באפשרותנו לסייע בקידום התור לטיסות החילוץ לישראל.

בגלל עומס המידע והחברות השונות שמציעות טיסות חילוץ לישראל, פתחנו עבורכם עמוד ייעודי שמרכז את כל המידע אודות מבצע "חזרה בטוחה"
לכניסה לעמוד לחצו כא

למעט במקרים בהם היעד החדש הוא ארה"ב – אין צורך בעדכון הפוליסה וביטוח הנסיעות שלכם יהיה תקף גם ביעד החדש.
למבוטחינו בארה"ב – פוליסת ביטוח הנסיעות שלכם תקפה בכל יעד אליו תעברו.

*כל יעד למעט מדינות אויב

לנוחיותכם, אנו מעדכנים באופן שוטף את כל המידע אודות טיסותיהן של חברות התעופה הישראליות והזרות נכון למועד העדכון שבעמוד.
לצפייה ברשימה המתעדכנת לחצו כאן

אין כיסוי בפוליסה לקיצור נסיעה בעקבות גיוס לצו 8.
במקרה שנרכשה הרחבה לקיצור/ביטול נסיעה הפוליסה מכסה את הוצאת ביטול הנסיעה טרם היציאה מהארץ עקב צו 8 שהתקבל בשבוע שקדם לנסיעה, זאת בכפוף לקבלת כל המסמכים הנדרשים לפי תנאי הכיסוי בפרק 8 בפוליסה.
במקרה זה באפשרותך להגיש את התביעה ישירות למוקד השירות שלנו או דרך סוכן הביטוח.